ss12 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
ss12 berkomited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna di Malaysia. Halaman ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda apabila menggunakan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ss12, kami mengumpul beberapa jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi dengan baik. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori utama:
-
Maklumat Akaun Nama pengguna, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan (dalam bentuk terenkripsi) yang anda berikan semasa proses pendaftaran.
-
Maklumat Peranti & Pelayar Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform.
-
Maklumat Pembayaran Tempatan (MYR) Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui FPX, Touch 'n Go eWallet dan pindahan bank. Butiran kad penuh tidak disimpan pada pelayan ss12.
-
Kuki & Teknologi Penjejakan Fail kuki kecil yang disimpan di peranti anda bagi mengenal pasti sesi log masuk, menyimpan keutamaan dan menganalisis corak penggunaan untuk penambahbaikan platform.
-
Data Penggunaan Platform Rekod aktiviti pertaruhan, masa akses, kategori permainan yang dilawati dan tindakan dalam platform bagi tujuan keselamatan, pematuhan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
ss12 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Mengesahkan identiti pengguna semasa log masuk, mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), mengesahkan transaksi dan menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan pembayaran.
Membantu pengguna menyelesaikan isu teknikal, menjawab pertanyaan berkaitan akaun dan menyediakan bantuan yang dipersonalisasi berdasarkan sejarah penggunaan.
ss12 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga, tidak akan menjual data kepada mana-mana pihak luar, dan tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform ini.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform ss12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul semasa anda melayari halaman.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, paparan dan pilihan lain untuk memastikan pengalaman yang konsisten pada setiap kunjungan.
- Kuki Analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan — data ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti individu.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform ss12.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Cara Kami Melindungi Data Anda
ss12 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal yang kukuh untuk melindungi data pengguna. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca semula. Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Data disimpan di pelayan yang mempunyai perlindungan fizikal dan perisian yang ketat, dengan sandaran berkala bagi memastikan kebolehcapaian data tidak terjejas oleh gangguan teknikal.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ss12 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan:
- Pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dalam MYR (FPX, penyedia dompet digital)
- Pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
- Penyedia perkhidmatan teknikal dalaman yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
Hak Anda sebagai Pengguna
Setiap pengguna ss12 mempunyai hak tertentu berkaitan dengan data peribadi mereka. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran untuk anda menggunakannya.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui emel kepada pasukan sokongan kami.
Sekiranya mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Hubungi sokongan kami dengan butiran yang perlu dipinda.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang.
Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan dasar privasi dan data peribadi anda di ss12, sila hubungi kami:
Emel: [email protected]
Kami akan memberikan respons dalam masa 5 hingga 7 hari bekerja bagi setiap permintaan berkaitan privasi yang diterima. Sekiranya anda mempunyai soalan umum tentang platform, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami.
Perubahan Dasar Privasi
ss12 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang Malaysia atau peningkatan platform. Sebarang perubahan yang material akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ss12 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat platform ss12 dan harus dibaca bersama-sama dengan dokumen tersebut untuk pemahaman menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak.
Ada Soalan tentang Data Anda?
Pasukan sokongan ss12 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan akaun atau penggunaan data. Hubungi kami atau semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera.